Saúde
O e-Cidade na área da Saúde oferece uma gestão abrangente do cuidado ao paciente na rede de saúde municipal. Permite a gestão eficiente das Unidades de Saúde, proporcionando controle de agenda, otimização de atendimentos, gestão inteligente de medicamentos e dos exames ofertados pelo município, bem como gerenciamento de tratamentos realizados fora do domicílio.
- CGS - Cadastro Geral de Saúde
- Agendamento
- Criar e Manter a Agenda do profissional
- Agendar Consultas
- Cadastrar Prestador de Exames
- Configurar Agenda de Exames
- Ambulatorial
- ESF
- Farmácia
- Laboratório
- Cadastrar Laboratório
- Vincular Profissional ao Laboratório de Atuação
- Vincular Setor ao Laboratório
- Vincular Exame ao Laboratório
- Emitir Relatório de Produtividade LACEM - Porto Velho/RO
- TFD
CGS - Cadastro Geral de Saúde
Cadastrar CGS do Paciente/Usuário
Elaborado por: Gabriele Bremm/Analista de Negócio/Saúde
Em: 06/02/2024
Contextualização Geral
Este documento visa elucidar o processo de cadastro do paciente/usuário no e-Cidade. A realização desse cadastro é imprescindível, uma vez que é por meio dele que os registros podem ser efetuados no sistema.
Esta ação torna-se obrigatória para aqueles que ainda não possuem cadastro, sejam eles recém-chegados à cidade ou aqueles que receberão atendimento municipal de forma singular.
Cada paciente/usuário será atribuído a um número de CGS (Cadastro Geral de Saúde), o qual é único e essencial para todos os procedimentos de atendimento: agendamento, atendimento, exames, medicamentos e transporte.
A partir de agora, serão demonstradas estas operações em sequência, dentro dos procedimentos do sistema.
Cadastrar CGS do Paciente/ Usuário
A pesquisa do paciente/usuário pode ser feita utilizando um dos filtros exibidos. A orientação é de que a pesquisa seja realizada mais de uma vez utilizando os filtros de Nome, CPF e Cartão SUS individualmente, os filtros de nome, CPF e Cartão SUS, já que algumas dessas informações pode não estar lançadas e, ainda sim, o cadastro existir.
Filtros que merecem atenção:
Cadastro Inativo: permite pesquisar os cadastros que estão inativos. Na opção SIM, somente os que estão Inativos, com a opção NÃO, somente os cadastros que estão Ativos. Quando a opção em branco, exibe os dois tipos de registros.
Mostrar óbitos: permite pesquisar os cadastros que estão com óbitos registrados. Na opção SIM, somente os que estão com óbitos lançados, com a opção NÃO, somente os cadastros que estão sem óbitos lançados. Quando a opção em branco, exibe os dois tipos de registros.
Se após a pesquisa não foi localizado o cadastro do paciente/usuário, será necessário cadastrá-lo no e-Cidade, para isso usar o botão Manutenção CGS.
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- Aba Dados Pessoais:
A maioria dos campos são autoexplicativos, os que merecem destaque serão abordados a seguir:
Cadastro Inativo: permite desativar o cadastro do paciente/usuário no e-cidade. Dessa forma não será possível selecioná-lo para receber qualquer tipo de atendimento. Essa ação é recomendada para cidadãos que tiveram óbito identificados.
CGS do Município: permite sinalizar se o paciente/usuário é morador do município.
CNS/CPF: O botão Consultar dos campos CNS e CPF tem a finalidade de verificar se esses dados já estão cadastrados no e-Cidade. Não há possibilidade de cadastrar esses mesmos dados mais de uma vez.
Telefones: para os campos Telefones Fixo e Celular apenas um deles é de preenchimento obrigatório. Preencher com o qual possibilitará contato com o paciente/usuário.
Endereço Principal: para lançar é necessário clicar em Editar e preencher com os dados de localização do paciente.
Óbito: a data do evento é obrigatória, quando a opção for marcada como SIM.
- Aba Outros Dados:
Nesta aba não há campos obrigatórios. Todos os dados lançados permitirão ter mais informações do paciente.
Campos que merecem destaque:
Equipe Responsável: para uso das equipes de atenção primária informar qual a equipe responsável pelo paciente/usuário;
Microárea e Família: para uso das equipes de atenção primária informar a microárea e a família que o paciente/usuário pertence. A informação desses campos é única, ou seja, é salva apenas quando as duas são registradas.
Há uma rotina específica para cadastro e/ou pesquisa do CGS do usuário/paciente, que pode ser identificada conforme listado abaixo, a depender de qual módulo está utilizando.
Ao utilizar essa rotina, a pesquisa do paciente/usuário é possível clicando em "Pesquisar” ao final do formulário.
As demais funcionalidades foram explicadas acima.
Agendamento
O módulo de agendamento permite realizar, transferir e cancelar agendamentos de consultas e exames da rede municipal. O sistema proporciona agilidade no agendamento para os profissionais e prestadores, controlando o fluxo de pacientes na rede de serviços. Isso resulta em uma gestão eficiente, com a diminuição das filas e maior satisfação dos usuários com os serviços de saúde prestados
Criar e Manter a Agenda do profissional
Elaborado por: Gabriele Bremm/Analista de Negócio/Saúde
Em: 24/01/2024
Contextualização Geral
Este documento tem a finalidade de demonstrar como criar, modificar e bloquear a agenda para os atendimentos dos profissionais das Unidades de Saúde do município. A agenda do profissional possibilita a gestão relacionada ao processo de atendimento. Além de otimizar o processo de marcação de consultas, controlando a disponibilidade de horários e até o cancelamento.
O processo de cadastro da agenda, que será demonstrado a seguir, precede que o profissional já esteja devidamente cadastrado no e-Cidade e vinculado a respectiva Unidade de Saúde.
Esse cadastro prévio é realizado através do menu:
A partir de agora, serão demonstradas estas operações em sequência, dentro dos procedimentos do sistema.
Cadastrar o Tipo de Ficha
Para a abertura da agenda do profissional será necessário definir o tipo de agenda do profissional que será aberta. Este cadastro tem a finalidade de organizar as agendas, além de identificar os atendimentos provenientes dessa marcação.
Inclusão: Trata-se de um cadastro simples, para descrição do tipo de atendimento que será prestado pelo profissional. Exemplos: consulta, retorno, pré-natal, puericultura.
Alteração: Permite visualizar todos os cadastros realizados e alterar a nomenclatura previamente definida.
Exclusão: Permite excluir um registro lançado, desde que o mesmo não tenha sido vinculado ainda a nenhuma agenda.
Criar a Agenda do Profissional
A agenda do Profissional é cadastrada no módulo Ambulatorial, juntamente com o cadastro do profissional. Caso o profissional atenda por demanda espontânea não é necessário realizar a abertura da agenda.
- Aba Horários
Vínculo: informar o Código Brasileiro de Ocupação (CBO) do profissional para o qual será aberta agenda de atendimento;
Tipo Grade: forma de exibição dos horários na grade da agenda, podendo ser: Intervalo ou Período.
- Intervalo: horários com intervalo de tempo. Calculado automaticamente pelo sistema conforme o horário definido para início e fim dos atendimentos, dividido pelo número de fichas (fichas + reservas) determinadas para aquele dia.
Exemplo: Início do atendimento 08:30 e final dos atendimentos 12:00 = 3h 30min (210 min) / (fichas 7 + reservas) = 30 min para cada atendimento.
Já para que as divisões dos horários na agenda fiquem de 20/20min em atendimentos das 08:00 às 12:00 deve-se ter ao todos 12 fichas distribuídas em “fichas” e “reservas”.
- Período: todos os horários disponíveis na agenda são identificados com o horário definido para o início. Esse tipo de agenda é utilizada para atendimentos, que apesar de agendados, são realizados por ordem de chegada.
Exemplo: em atendimentos das 08:00 às 12:00, todas as fichas da agenda na grade são exibidas com horário das 08:00 e o horário final ficará em branco.
Tipo Ficha: tipo de atendimento que será exibido na agenda do profissional, serve para identificar os atendimentos e organizar as agendas. Exemplos: consulta, reconsulta, pré-natal, puericultura;
Dia da Semana: dias da semana no qual o profissional atenderá essa agenda: de Domingo à Sábado;
Periodicidade: período no qual a agenda será criada - semanal, quinzenal ou mensal. Se mensal, informar qual a semana do mês que a agenda será aberta (1ª semana/ 2ª semana/ 3ª semana/ 4ª semana);
Data de Validade: data de início de validade da agenda e data de conclusão da agenda.
- Início: a data de abertura da agenda é sempre obrigatória;
- Fim: a data de encerramento da agenda é obrigatória quando as periodicidades selecionadas forem Quinzenal ou Mensal. Se a agenda Semanal for permanente não incluir a data fim (deixar em branco).
A sugestão para quando as agendas Quinzenal e Mensal também forem permanentes é abri-las por semestre, já que os registros ficam salvos individualmente e se houver necessidade de alterar alguma informação, será necessário excluí-las uma a uma e lançá-las novamente.
Horário: horário inicial e final de atendimento do profissional. O sistema distribui o horários levando em consideração todo o horário de atendimento, por isso para o tempo final lançar o horário no qual “o último paciente terminará o atendimento”.
Fichas: número de atendimentos (consultas) regulares disponíveis para o agendamento no horário estipulado;
Reservas: destinado a previsão de agendamentos para encaixe na agenda. Quando não houver disponibilidade preencher o campo com zero (0).
Entende-se aqui que não são atendimentos do dia ou de urgência, já que a agenda não deve necessariamente refletir o número de atendimentos do profissional em determinado período, para isso há relatórios disponíveis
As fichas reservas ficam indicadas na agenda sempre nos últimos horários disponíveis, identificado por “RESERVADA”. Elas também são contabilizadas na distribuição dos horários na agenda.
Após inclusão na grid, serão exibidos as agendas ativas cadastradas para o respectivo profissional. A opção marcada Mostrar todas as Agendas exibirá inclusive as agendas que já foram desativadas (finalizadas).
Modificar a agenda do profissional
Para a modificação de algum dado da agenda do profissional é necessário selecionar o registro específico na grade, na opção A - Alterar ou para excluir E - Excluir.
As modificações da agenda só são possíveis caso não se tenha nenhum paciente agendado (anterior ou posterior a data de modificação). Caso contrário, os campos ficam bloqueados.
Só será possível incluir uma data final na agenda, caso não se tenham pacientes agendados futuramente. Se for o caso, será necessário transferi-los para outra agenda disponível ou excluir os agendamentos e lançá-los novamente após em outra agenda.
Para fins de histórico de informações, quando as agendas estiverem encerradas (inativas) não é possível alterá-las, tampouco excluí-las.
A exclusão das agendas só é permitida quando não há nenhum tipo de agendamento lançado. São para casos específicos de cadastros realizados incorretamente.
Bloquear a agenda do Profissional
Possibilita que seja lançado o bloqueio parcial ou total, quando necessário, na agenda de atendimentos do profissional.
- Bloqueio Total: cancelamento da agenda completa do profissional no período informado.
Visualização da agenda do profissional com bloqueio total de uma data:
- Bloqueio Parcial: cancelamento da agenda do profissional em horário parcial, de um determinado período
Visualização da agenda do profissional com bloqueio parcial de uma data:
- Aba Ausências
Vínculo: informar o Código Brasileiro de Ocupação (CBO) do profissional para o qual se deseja lançar o bloqueio na agenda;
Tipo: define o motivo do bloqueio da agenda. O tipo informado ficará visível na agenda do profissional.
Caso o motivo desejado não esteja cadastrado, é possível fazer em:
Data de Início e Fim: data de início e fim no qual a agenda será bloqueada. Para bloqueios parciais ou únicos lançar a mesma data em ambos campos;
Código da Grade: informar o código da agenda que será bloqueada. Ao pesquisar, serão exibidos um lista com todas as agendas ativas, para a escolha da agenda correta;
Horário de Início e Fim: informar o horário de início e fim do bloqueio. Caso seja o bloqueio total do período, lançar o horário de início da agenda e de final da agenda do profissional.
Criação e Manutenção da Agenda do profissional
Agendar Consultas
Elaborado por: Alice Sant’Anna/ Técnica de Suporte/ Saúde
Em: 23/01/2024
Contextualização Geral
Este documento tem a finalidade de demonstrar como é realizado o agendamento de uma consulta para paciente a ser atendido por determinado profissional.
O fluxo para o registro segue as seguintes etapas:
- Agendamento de Consultas
- Incluir Paciente na Agenda
- Anular Agendamento
- Comprovante de Agendamento
- Emitir FAA
Agendamento de Consultas
O objetivo deste processo é realizar o agendamento de uma consulta de um paciente para atendimento de determinado profissional de saúde. Além de possibilitar a anulação de agendamento dentro da rotina, se for necessário.
O agendamento é destinado aos profissionais de saúde que possuem agendas de atendimento fechadas, ou seja, não sendo recomendada para a demanda espontânea.
Ao acessar a rotina, é exibido o departamento no qual o usuário está logado.
Para iniciar o processo de inclusão de paciente na agenda, deve-se informar, através dos links Especialidade e Profissional, o profissional de saúde que irá realizar o atendimento.
Nestes links pode-se pesquisar pelos códigos CBO e pelo código de cadastro profissional. Em ambos os casos, será exibida a listagem de profissionais e especialidades vinculados à unidade.
Ao selecionar o profissional de saúde, ficará visível o calendário contendo as datas em que o mesmo possui disponibilidade para atendimento no mês selecionado.
Ao selecionar um dia no calendário, a grade de horários disponíveis deste será listada.
O dia selecionado possui um controle da disponibilidade de horários, sendo evidenciado por uma legenda de cores, que é alterada automaticamente à medida que os lançamentos forem realizados.
Legenda:
Ausente: a agenda do profissional está bloqueada para data selecionada.
Liberado: todos os horários da data selecionada estão disponíveis para agendamento.
Marcado: um ou mais horários daquela data estão agendados.
Lotado: quando todos os horários estão marcados naquela data e não há disponibilidade para novos agendamentos.
É possível visualizar o tipo de grade de horário designado para a agenda do profissional e o formato comprovante de agendamento selecionado. E ainda, o quantitativo de fichas diárias para atendimento e o quantitativo de fichas reservas, quando houver.
Tipo Grade: corresponde a forma de exibição dos horários na grade da agenda, podendo ser: Intervalo ou Período.
Formato Comprovante de Agendamento: corresponde ao formato de arquivo em que o documento é gerado, podendo ser: PDF ou TXT
Total Fichas no Dia
- Fichas: destina-se ao número de atendimentos disponíveis para o agendamento no horário estipulado.
- Reservas: destina-se aos agendamentos de encaixe na agenda.
- Saldo: destina-se a quantidade de fichas disponíveis para atendimento do profissional, que é atualizado à medida que os agendamentos são realizados.
Incluir Paciente na Agenda
Para incluir o paciente na agenda, deve-se clicar no botão L, que corresponde ao lançamento.
Ao clicar no botão L, será exibida a tela para a pesquisa de pacientes. Sendo possível localizá-lo pelos filtros:
Cartão SUS: destinado à busca do paciente pelo número do Cartão Nacional do SUS.
CGS: destinado à busca do paciente pelo número do Cadastro Geral da Saúde - CGS ou pelos filtros dentro da rotina.
Ao incluir o registro, será exibida automaticamente o comprovante de agendamento para a impressão.
Anular Agendamento
Para anular um agendamento, deve-se clicar no botão A, que corresponde a anulação.
Ao clicar no botão A, será exibida a tela com as informações pertinentes ao agendamento a ser anulado.
Agenda Consulta: destina-se ao número do agendamento da consulta a ser anulada.
Data Anulação: corresponde à data em que a anulação da consulta será realizada.
Motivo: destina-se ao informe obrigatório do motivo da anulação de consulta.
Situação: destina-se ao informe da condição da anulação de consulta, dentre as opções:
- Cancelado: destina-se a condição de cancelamento de consulta solicitado pelo paciente.
- Faltou: destina-se a condição do paciente não comparecer à consulta.
- Outros: destina-se a condição de anulação que não se enquadra nas condições anteriores.
Comprovante de Agendamento
Para emitir novamente o comprovante de agendamento, deve-se clicar no botão C.
Ao clicar, no botão C será exibida a tela com o comprovante de agendamento a ser impresso.
Emitir a FAA
Para emitir a Ficha de Atendimento Ambulatorial - FAA, deve-se clicar no botão F, que corresponde e possibilita a visualização das informações do atendimento do paciente.
Cadastrar Prestador de Exames
Elaborado por: Gabriele Bremm/Analista de Negócio/Saúde Em: 26/07/2024
Contextualização Geral
Este documento tem a finalidade de demonstrar como cadastrar os Prestador de Serviços que realizam exames para o município, bem como configurar todos os exames que serão realizados. O processo de abertura e manutenção da agenda, bem como o agendamento de exames serão tratados nos manuais seguintes.
O fluxo para o registros seguem as seguintes etapas:
A partir de agora, serão demonstradas estas operações em sequência, dentro dos procedimentos do sistema.
Cadastrar Prestador de Serviços
Para configurar uma agenda de exames, primeiro é necessário cadastrar os prestadores que irão realizar os exames agendados.
Na aba Prestadores, será necessário buscar ou cadastrar o CGM.
- CGM (Cadastro Geral do Município): destinado a buscar o cadastro do prestador. O processo de cadastro do prestador só é possível quando o mesmo possui um registro de CGM.
Se ao pesquisar, o cadastro CGM do profissional não for localizado, será necessário realizá- lo em:
Para criar o Cadastro Geral do Município é necessário informar o número do Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica - CNPJ do estabelecimento. Após informar o dado do documento correspondente, basta confirmar para dar continuidade ao cadastramento.
Os dados de preenchimento obrigatório para criação do CGM do estabelecimentos são: Nome/ Razão Social, Tipo Empresa e o Endereço Primário. Contudo, é importante ressaltar que é sempre bom realizar o cadastro mais completo possível.
Após fazer o cadastro, retornar ao menu de cadastro de prestadores e pesquisar novamente pelo nome do prestador no campo CGM para localizar o cadastro criado.
Configurar exames realizados
Em continuidade ao processo de configuração , na aba Vínculos deve-se informar todos os exames que este prestador pretende realizar.
Os exames só poderão ser excluídos, caso não haja agendamentos lançados. Neste caso, para não permitir mais agendamentos apenas alterar a situação para INATIVO.
Configurar Agenda de Exames
Elaborado por: Gabriele Bremm/Analista de Negócio/Saúde
Em: 31/07/2024
Contextualização Geral
Este documento tem como objetivo demonstrar como configurar a agenda de exames realizados por prestadores de serviços, apresentando os tipos de controles existentes que refletem a realidade do município.
Para configurar a agenda, é necessário entender o contexto do contrato com o Prestador de Serviço, as regras definidas e os acordos estabelecidos entre as partes. Isso fornecerá subsídios para decidir que tipo de agenda e forma de controle que melhor atenderá as necessidades.
Dito isso, é importante contextualizar as diferenças e peculiaridades das formas de controle existentes:
Controle Diário: Este tipo de agenda atende prestadores que possuem horários fixos para a realização dos exames, geralmente sem alterações nos dias e horários. O controle pode ser realizado definindo horários específicos para os exames ou disponibilizando todos os agendamentos no mesmo horário. Resumidamente, essa agenda é caracterizada pela rigidez no agendamento, funcionando de maneira similar ao agendamento de consultas.
Controle Mensal: Este tipo de agenda atende prestadores que não possuem horários fixos para a realização dos exames, com horários que mudam mensalmente e controle baseado na quantidade fixa de exames disponíveis. O controle pode ser feito de forma individual (por exame) ou em grupo (conjunto de exames). Resumidamente, essa agenda é caracterizada pela flexibilidade no agendamento.
O processo de configuração da agenda de exames, que será demonstrado a seguir, precede que o Prestador de Serviços já esteja devidamente cadastrado no e-Cidade, bem como os exames que irá realizar.
Esse cadastro prévio é realizado através do menu:
O fluxo para o registros seguem as seguintes etapas:
A partir de agora, serão demonstradas estas operações em sequência, dentro dos procedimentos do sistema.
Configurar Agenda de exames
Após a definição de qual tipo de agenda e forma de controle será configurada é necessário acessar o cadastro realizado do Prestador em:
Controle Diário de Exames
Nesta configuração de agenda, o controle é realizado para cada exame, a exemplo da Tomografia Computadorizada de Pescoço, com definição da quantidade de exames disponíveis para agendamento por dia da semana.
Aba Cota Diária
Exame: informar o exame que será realizado o controle. Só serão exibidos na lista de exames, os que foram previamente cadastrados para o referido prestador na aba Vínculo dessa rotina.
Tipo Grade: forma de exibição dos horários na grade da agenda, podendo ser: Intervalo ou Período.
- Intervalo: horários com intervalo de tempo. Calculado automaticamente pelo sistema conforme o horário definido para início e fim dos agendamentos, dividido pelo número de fichas (fichas + reservas) determinadas para aquele dia.
Exemplo: Início da agenda 08:30 e final da agenda 12:00 = 3h 30min (210 min) / (fichas 8 + 0 reservas) = 30 min para cada exame.
Já para que as divisões dos horários na agenda fiquem de 20/20min em atendimentos das 08:00 às 12:00 deve-se ter ao todos 12 fichas distribuídas em “fichas” e “reservas”.
- Período: todos os horários disponíveis na agenda são identificados com o horário definido para o início. Esse tipo de agenda é utilizada para exames, que apesar de agendados, são realizados por ordem de chegada.
Exemplo: em atendimentos das 08:00 às 12:00, todas as fichas da agenda na grade são exibidas com horário das 08:00 e o horário final ficará em branco.
Dia da Semana: dias da semana no qual o prestador executará o exame definido nessa agenda: de Domingo à Sábado.
Fichas: número de exames regulares disponíveis para o agendamento no horário estipulado;
Reservas: destinado a previsão de agendamentos para encaixe de novos exames na agenda. Quando não houver disponibilidade preencher o campo com zero (0).
As fichas reservas ficam indicadas na agenda sempre nos últimos horários disponíveis, identificado por “RESERVADA”. Elas também são contabilizadas na distribuição dos horários na agenda.
Data de Validade (Inicial/ Final): data de início de validade da agenda e data de conclusão da agenda. Estes campos não são obrigatórios.E caso a data Inicial não seja informada, a agenda será aberta no próximo dia do mês que corresponde ao dia da semana selecionado.
Sugestão de uso: Caso a agenda seja permanente não incluir a data final (deixar em branco).
Horário (inicial/Final): horário de início e fim da agenda do exame. O sistema distribui os horários considerando todo o período de agendamento, portanto, no horário final, registrar o momento em que "o último exame está previsto para terminar".
Exemplo da mensagem informativa que aparecerá para esses casos na aba do Controle Diário:
Controle Mensal de Exames
Nesta configuração de agenda, o controle pode ser realizado por exame ou por um grupo definido de exames, entretanto em ambos casos, não é possível selecionar os dias da semana e os horários são definidos no momento do agendamento do exame. Essa agenda permite flexibilizar as possibilidades de agendamentos para aqueles casos em que as agendas não são fixas.
Exemplo de como a agenda do prestador é visualizada:
Conforme visualizado, a agenda do prestador é aberta para todos os dias da semana (Domingo à Sábado) e os horários da agenda são exibidos como 00:00 para que sejam informados corretamente no momento do agendamento.
Aba Cota Mensal
Inicialmente deverá ser definido como será o controle da agenda de exames denominado de Tipo de Cota: por exame (individual) ou por grupo de exames (grupo). Para cada uma das escolhas, existem informações diferentes a serem detalhadas.
Tipo de Cota
- Individual: controle será feito por exame. Para cada exame serão definidos a quantidade e o período de controle.
Exame: informar o exame que será realizado o controle. Só serão exibidos na lista de exames, os que foram previamente cadastrados para o referido prestador na aba Vínculo dessa rotina.
- Grupo: controle será feito para um grupo de exames definidos. Para cada grupo (conjunto de exames) serão definidos a quantidade e o período de controle.
Essa opção permite agrupar vários exames semelhantes (como diferentes tipos de Tomografia) e definir uma cota única. Assim, tomografias de qualquer tipo podem ser agendadas, descontando fichas da cota do grupo de exames.
Grupo: definir um nome para o conjunto de exames que serão controlados. Ex: Tomografia computadorizada.
Exames: selecionar todos os exames que deverão compor o grupo de controle. Só serão exibidos na lista de exames, os que foram previamente cadastrados para o referido prestador na aba Vínculo dessa rotina.
Lançamento Mensal
Quantidade: Informar a quantidade de horários que serão abertos para o agendamento do exame ou do grupo de exames por mês.
Competência Inicial / Final: informar mês (xx) e ano (xxxx) que esse controle será efetivo.
Tipo Individual: Na Grade Mensal o nome do exame será exibido com a quantidade determinada para cada competência (Exemplo: 07/2024 a 07/2025):
Tipo Grupo: Na Grade Mensal o nome do grupo será exibido com a quantidade determinada para cada competência (Exemplo: 07/2024 a 07/2025):
Será possível incluir quantos grupos forem necessários, bastando realizar a configuração para um novo grupo. Todos os grupos criados serão exibidos na Grade Mensal.
Exemplo da mensagem informativa que aparecerá para esses casos na aba do Controle Diário:
Ambulatorial
Cadastrar Profissional de Saúde
Elaborado por: Gabriele Bremm/Analista de Negócio/Saúde
Em: 21/07/2024
Contextualização Geral
Este documento tem a finalidade demonstrar como é realizado o cadastro do profissional de saúde. E ainda, exemplificar o processo para vinculá-lo à sua unidade de atuação.
O cadastro de profissionais é destinado aos servidores que atuam diretamente com atendimentos de saúde, ou seja, que geram produção. Profissionais de atuação administrativa, a exemplo dos recepcionistas, não precisam ser cadastrados no módulo Ambulatorial do e-Cidade.
As informações de cada profissional e o seus respectivos vínculos devem estar sempre atualizados, conforme os dados que o município enviou destes ao Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde - CNES para que não haja glosa de produção.
Por isso, os dados do profissional e da Unidade transmitidos ao CNES devem ser espelhados obrigatoriamente no e-Cidade:
Qualquer um desses dados inconsistentes resultam em glosa de produção e, consequentemente, em perda de recursos financeiros ao município, sem possibilidade de reversão.
O fluxo para o registros no e-Cidade seguem as seguintes etapas:
Cadastrar o Profissional de Saúde
O presente processo visa registrar o profissional de saúde. O registro é realizado apenas uma única vez. Após ser cadastrado, o profissional de saúde deverá ser vinculado à sua unidade de atuação.
Cada aba da tela de cadastro (dados pessoais, outros dados, vínculo, horários, ausências e procedimentos) são independentes, isto é, ao incluir/alterar/excluir um dado é necessário confirmar a ação na mesma tela.
- CGM (Cadastro Geral do Município): destinado a buscar o cadastro do servidor. O processo de cadastro do profissional só é possível quando o mesmo possui um registro de CGM.
Se ao pesquisar, o cadastro CGM do profissional não for localizado, será necessário realizá- lo em:
Para criar o Cadastro Geral do Município é necessário informar o número do Cadastro de Pessoa Física - CPF do profissional. Após informar o dado do documento correspondente, basta confirmar para dar continuidade ao cadastramento.
Os dados de preenchimento obrigatório para criação do CGM do profissional são: Nome/ Razão Social, Nascimento e o Endereço Primário. Contudo, é importante ressaltar que é sempre bom realizar o cadastro mais completo possível.
Após fazer o cadastro, retornar ao menu de cadastro de profissionais e pesquisar novamente pelo nome do profissional no campo CGM para localizar o cadastro criado.
Em continuidade ao processo de cadastro do profissional, na aba Outros Dados deve-se informar os dados obrigatórios de titularidade e competência do profissional.
Os dados são:
- CNS: Este campo deverá ser preenchido com o número do Cartão Nacional do SUS do profissional, igualmente cadastrado pelo município no CNES.
- Escolaridade: Este campo é destinado ao informe da formação acadêmica do profissional.
Vincular o Profissional à Unidade
O vínculo do profissional à Unidade de atuação é que permitirá que o profissional lance os atendimentos realizados e, por isso, a correspondência com os dados corretos é fundamental.
Quanto ao preenchimento dos campos:
- Unidade: destinado ao vínculo com a unidade de saúde em que o profissional atuará.
- Registro: permite lançar ao número de registro do conselho, se houver, no qual o profissional é inscrito.
- Órgão Emissor: permite buscar o conselho profissional, se houver, no qual o profissional pertence. Caso seja um profissional no qual sua atuação não exige conselho profissional como, por exemplo, o Agente Comunitário de Saúde, pode registrar a opção: 0 - Não Informado.
- Especialidade: selecionar a área de especialização ao qual o profissional atuará na unidade. Para fins de faturamento, é fundamental que o CBO selecionado para o profissional esteja correto.
- Atividade Principal: destinado ao informe se o cadastro que está sendo realizado corresponde a atuação principal do profissional na Unidade.
- CBO: destinado a diferenciar como serão contabilizados os registros de Atendimento dos profissionais de saúde.
Médico: vincular todos os profissionais de nível superior (exceto enfermeiro e dentista);
Enfermeiro: vincular profissionais com CBO de enfermeiro;
Auxiliar de Enfermagem: vincular profissionais com CBO de técnico de enfermagem e todos os demais com atuação de nível médio;
Dentista: vincular profissionais com CBO de odontologia, tanto com atuação de nível médio quanto com atuação de nível superior.
Os campos Vinculação, Tipo Vínculo e Sub Tipo não são de preenchimento obrigatório e são destinados a informar as especificidades de empregabilidade do profissional no município.
- Carga Horária Semanal: destinados a informar a carga horária do profissional por semana na unidade de saúde do cadastro. São divididos em: Ambulatorial, Hospitalar e Outras Horas.
No caso do profissional ser cadastrado apenas em Unidade de Atendimento Ambulatorial, os registros poderão ser lançados desta forma: Hora Ambulatorial: 40:00 / Hora Hospitalar: 00:00 / Outras Horas: 00:00
Atendimento
- Situação: destinado ao informe da situação do profissional de saúde. Permitindo o informe das opções ATIVO quando o profissional atua na unidade e a situação DESATIVADO quando o profissional já não exerce mais a sua atividade na unidade.
- SUS: destinado exclusivamente ao informe de contabilização dos atendimentos do profissional pelo SUS. A opção SIM deve ser assinalada.
Este procedimento de vinculação é realizado individualmente. Se o profissional trabalhar em outras unidades de saúde ou tiver mais de uma função na mesma unidade, será necessário repetir este procedimento.
Consultar Status Paciente
Elaborado por: Gabriele Bremm/Analista de Negócio/Saúde
Em: 19/01/2024
Contextualização Geral
Este documento tem a finalidade de demonstrar como é possível identificar a localização e a situação do paciente durante todo o atendimento na Unidade de Saúde.
O processo de consulta do status, que será demonstrado a seguir, precede que os pacientes já estejam devidamente registrados no e-Cidade, através da abertura do seu atendimento na Unidade.
A consulta é o reflexo do lançamento dos registros das rotinas:
O fluxo para o registros seguem as seguintes etapas:
A partir de agora, serão demonstradas estas operações em sequência, dentro dos procedimentos do sistema.
Consultar Status do Paciente
Permite que os profissionais de saúde atuantes na unidade localizem e acompanhem o paciente durante o processo de atendimento na Unidade de Saúde.
A consulta é realizada de acordo com os filtros, que permitem direcionar o tipo de pesquisa.
Data Atendimento: Permite pesquisar os atendimentos realizados por períodos e/ou acompanhar o atendimento diário;
Atendimento Aberto: Campo direcionado para pesquisa de pacientes que ainda não finalizaram o atendimento;
FAA: Permite localizar o paciente em atendimento a partir do número de Ficha de Atendimento Ambulatorial - FAA;
Paciente: Possibilita a pesquisa individual do registro do paciente que está em atendimento na referida unidade;
Prioridade: Permite a pesquisa os pacientes que estão em atendimento de acordo com a classificação de risco informada: Emergência, Muito Urgente, Urgente, Pouco Urgente e Não urgente;
Setor: Permite selecionar quais pacientes estão em atendimento em determinado setor;
Motivo: Permite pesquisar pelos motivos dos pacientes requererem atendimento;
Profissional em Atendimento: permite selecionar quais pacientes estão direcionados para o atendimento do referido profissional;
Profissional Encaminhado: permite selecionar quantos pacientes estão na lista de espera para serem atendidos por determinado profissional/setor;
Status Paciente: permite pesquisar em que situação o atendimento do paciente está naquele momento: Aguardando Atendimento, Em Atendimento ou Finalizado.
- Aguardando Atendimento: Paciente aguarda atendimento no setor indicado. O profissional ainda não iniciou o registro do seu atendimento;
- Em atendimento: Registro do atendimento já foi iniciado pelo respectivo profissional;
- Finalizado: Atendimento do paciente já concluído pelo profissional.
Visualizar dados no grid
Os registros exibidos no grid compreendem os dados dos pacientes que foram registrados durante o atendimento.
Visualizar Histórico de Movimentação
O histórico de movimentação permite visualizar o fluxo completo do paciente na Unidade de Saúde durante o seu atendimento.
Para a visualização clicar em “>”, na primeira coluna do grid.
Cada linha exibe a movimentação do paciente dentro da Unidade de acordo com a hora de registro, setor de atendimento, profissional que atendeu, situação do paciente no momento do registro e profissional que foi encaminhado.
Iniciar Atendimento do Paciente
Elaborado por: Gabriele Bremm/Analista de Negócio/Saúde
Em: 07/02/2024
Contextualização Geral
Este documento tem como objetivo demonstrar o processo inicial de atendimento ao paciente/usuário no sistema e-Cidade.
Os atendimentos realizados nas Unidades Básicas de Saúde geralmente seguem um fluxo padrão, como exemplificado no fluxograma abaixo. É importante ressaltar que nem todos os clientes seguem essa ordem ou têm acesso aos locais representados na figura. No entanto, a finalidade desta exposição é orientar como as ações de atendimento nas unidades básicas de saúde são integradas aos menus do e-Cidade.
O fluxo para o registros de atendimento no e-Cidade as seguintes etapas:
Iniciar Atendimento do Paciente
A priori o primeiro contato do paciente com a Unidade é a Recepção, menu no qual o atendimento de saúde é iniciado no e-Cidade.
O início do registro pode ser realizado pesquisando pela Agenda vinculada a aquele atendimento (se atendimento agendado previamente) ou pelo CGS do paciente. Em ambos casos, ao selecionar a informação, o sistema exibirá os dados cadastrados daquele paciente.
Se vincular o paciente pela agenda, o profissional e a especialidade já são exibidos nos respectivos campos para o Profissional do Atendimento. Caso o vínculo do paciente seja pelo CGS, os campos aparecerão em branco disponíveis para preenchimento.
A maioria dos campos são autoexplicativas, entretanto alguns merecem detalhamento:
Data de Atendimento: permite alterar a data do atendimento para lançamento de registros tardios. Para esses casos, o campo Turno também fica disponível para alteração.
Tipo de atendimento: identifica a natureza do atendimento do paciente, com uma das opções existentes. O sistema já tem cadastrado os tipos de atendimentos que são obrigatórios quando o envio dos dados é pelo E-SUS.
Para os outros casos, é possível incluir novas opções em:
Motivo: identifica o motivo do paciente requerer o atendimento com uma das opções cadastradas e definidas.
Para inclusão de outros casos, é possível lançar em:
Ação Programática: identifica o programa (ação) no qual o atendimento do paciente se enquadra com uma das opções cadastradas e definidas.
Para inclusão de outros casos, é possível lançar em:
Setor: identifica o setor no qual o paciente está em atendimento.
Local de Atendimento: identifica o local no qual está sendo executado o atendimento do paciente, com uma das opções existentes. As alternativas não são passíveis de alteração, já que são obrigatórias quando o envio dos dados é pelo E-SUS.
Ao completar os campos relacionados ao PROFISSIONAL DE ATENDIMENTO: Profissional e Especialidade, é essencial ter em mente que se trata do profissional de nível superior responsável por efetivamente atender o paciente durante a rotina de ATENDIMENTO. Isso se deve ao fato de que o nome do paciente estará disponível apenas na lista de atendimento destinada ao profissional indicado nesses campos.
Referência Bibliográfica
MINISTÉRIO DA SAÚDE. Secretaria de Atenção Primária à Saúde. e-SUS Atenção Básica: Manual do Sistema com Prontuário Eletrônico do Cidadão PEC – Versão 3.2 [recurso eletrônico]. Brasília: Ministério da Saúde, 2020. Disponível em: http://189.28.128.100/dab/docs/portaldab/documentos/esus/Manual_Pec_3_2.pdf
ESF
Farmácia
Cadastrar e dispensar medicamento de uso contínuo
Elaborado por: Gabriele Bremm/Analista de Negócio/Saúde
Em: 18/03/2024
Contextualização Geral
Este documento tem como objetivo demonstrar o processo de cadastro e dispensação dos medicamentos de uso contínuo do usuário no sistema e-Cidade.
O processo de cadastro permite lançar os medicamentos que serão utilizados continuamente no tratamento de saúde do usuário, de modo que as dispensações desses itens no período do tratamento seja mais fácil e ágil para o usuário do e-Cidade. Mais amplamente, possibilita controlar as prescrições, os ciclos de entrega por medicamento, a partir das quantidades e dos períodos de retirada.
É conhecido que os tratamentos de saúde podem variar em quantidade e duração ao longo do tempo, dependendo da progressão na restauração da saúde. Para garantir que o sistema e-Cidade controle adequadamente a dispensação de medicamentos de uso contínuo, é recomendável que os registros desses medicamentos não sejam modificados em termos de quantidade e duração, mas sim encerrados sempre que houver alterações.
O fluxo para o registros de atendimento no e-Cidade as seguintes etapas:
A partir de agora, serão demonstradas estas operações em sequência, dentro dos procedimentos do sistema.
Cadastrar Medicamento de uso contínuo
É possível registrar os medicamentos de uso contínuo durante a rotina de dispensação de medicamentos ou em um menu designado.
Quando utilizado através da rotina de dispensação agiliza o registro do item durante o processo de entrega do medicamento.
1. Entrega de Medicamento
Na rotina da dispensação há duas maneiras de efetuar o cadastro do medicamento de uso contínuo: através do botão “Continuados” (A) ou checkbox “Continuado” (B).
A. No caso de uso do botão “Continuados”, o usuário para o qual será feito o cadastro deverá ser informado no campo CGS para que o botão seja liberado para acesso.
- Ação Programática: informar o programa de cuidados ao qual o usuário terá o seu medicamento cadastrado.
Esse campo é obrigatório, por isso, caso não tenha a opção correta disponível, é possível cadastrar em:
- Medicamento: informar qual o medicamento do usuário será cadastrado como uso contínuo.
Caso o medicamento desejado não esteja listado, será necessário cadastrá-lo primeiro como Material, no módulo Patrimonial, e depois, como Medicamento, no módulo Farmácia:
- Quantidade: informar a quantidade do medicamento que o usuário irá precisar para o tratamento em um mês. A quantidade é sempre referente ao período mensal. Exemplo: 2 comprimidos por dia = 60 comprimidos (à cada 30 dias).
- Frequência: informar a regularidade, em dias, na qual o usuário poderá retirar o medicamento na farmácia. Exemplo: Se a retirada dos medicamentos é mensal (1 vez no mês) = 30 (dias). Se a retirada dos medicamentos é feita a cada dois meses (1 vez a cada 2 meses) = 60 (dias).
- Margem: informar número de dias de tolerância para retirada de cada medicamento, ou seja, quantos dias antes do prazo estipulado para dispensação é possível que o usuário as retire.
É interessante que essa margem não seja tão pequena, feriados e imprevistos devem ser considerados, de modo que o usuário não interrompa seu tratamento por falta de medicação.
Exemplo: 5 dias antes da data (de terminar o medicamento do usuário), este estará disponível para retirada na farmácia.
- Observação: campo obrigatório destinado a registrar informações relevantes do usuário e que serão exibidas na Carteirinha de Medicamento do usuário.
Validade
- Início: data de início do controle de retirada do medicamento. A data inicial é obrigatória.
Para o controle de renovação da receita, recomenda-se colocar a data da prescrição do medicamento como a data do início do tratamento.
- Fim: data de final do controle de retirada do medicamento. A data final não é obrigatória para a realização do cadastro, mas possibilita, por exemplo, melhor controle para renovação de receita.
Caso se opte por não informar a data final da validade é possível que o sistema e-Cidade faça o encerramento do tratamento de forma automática através da ativação do parâmetro Nº dias encerramento med. continuado.
Essa configuração é ativada informando o número de dias (diferente de zero) em que se não for realizada a retirada do medicamento, o seu cadastro será dado como encerrado (não excluído).
Após a definição, o tempo indicado será aplicado a todos os registros de medicamentos de uso contínuo ativos, com início da contagem a partir da data de validade inicial.
- Imprimir Carteirinha: permite emitir um documento, em formato de cartão, para controle dos medicamentos de uso contínuo do usuário.
Ao fechar a tela, os medicamentos cadastrados já passarão a ser exibidos, na rotina de entrega de medicamento, no grid de Medicamentos Dispensados e sinalizados na cor azul. A partir daí, deve-se seguir preenchendo os Dados da Retirada normalmente.
B. O uso do checkbox “Continuado”, permite que o cadastro seja realizado no mesmo momento no qual já se está realizando a dispensação, agilizando o processo de registro.
Para o dessa funcionalidade, todos os campos anteriores da tela que são obrigatórios devem ser preenchidos. Segue-se o padrão de registro normal da dispensação.
Após indicar o medicamento, preencher:
- Quantidade: informar a quantidade do medicamento que o usuário irá precisar para o tratamento em um mês. A quantidade é sempre referente ao período mensal. Exemplo: 2 comprimidos por dia = 60 comprimidos (à cada 30 dias).
- Frequência: informar a regularidade, em dias, na qual o usuário poderá retirar o medicamento na farmácia. Exemplo: Se a retirada dos medicamentos é mensal (1 vez no mês) = 30 (dias). Se a retirada dos medicamentos é feita a cada dois meses (1 vez a cada 2 meses) = 60 (dias).
- Margem: informar número de dias de tolerância para retirada de cada medicamento, ou seja, quantos dias antes do prazo estipulado para dispensação é possível que o usuário as retire.
É interessante que essa margem não seja tão pequena, feriados e imprevistos devem ser considerados, de modo que o usuário não interrompa seu tratamento por falta de medicação.
Exemplo: 5 dias antes da data (de terminar o medicamento do usuário), este estará disponível para retirada na farmácia.
- Ação Programática: informar o programa de cuidados ao qual o usuário terá o seu medicamento cadastrado.
Esse campo é obrigatório, por isso, caso não tenha a opção correta disponível, é possível cadastrar em:
2. Medicamento Contínuo
Uma outra maneira de realizar o cadastro do medicamento de uso contínuo é pela rotina específica que leva o mesmo nome.
Na prática, a interface e a execução do registro são exatamente iguais às exibidas com acesso pelo botão Continuado da Entrega do Medicamento.
Dispensar medicamento de uso contínuo
A dispensação de um medicamento de uso contínuo é realizada na mesma rotina do que a utilizada para todos os outros produtos da farmácia.
O processo de dispensação dos medicamentos de uso contínuo se diferencia pela visualização dos itens cadastrados que são exibidos na cor azul no grid Medicamentos Dispensados, logo ao selecionar o usuário (CGS).
Para dispensar esses medicamentos, é necessário informar apenas a quantidade a ser dispensada (Qtde Disp.), total ou parcial, observando o limite máximo do saldo disponível cadastrada para o período.
Para facilitar o uso, é possível lançar o saldo total disponível de cada medicamento contínuo clicando no checkbox da coluna Dispensa ou no botão M para realizar a ação em múltiplos itens de uma única vez.
Quando estiver fora do período definido para retirada, o sistema irá impedir a dispensação. Essa informação poderá ser facilmente visualizada na coluna Próx. Disp. do grid, no qual exibirá a data em vermelho, indicando a impossibilidade de retirada e exibindo a data a partir da qual será possível que o usuário retire novamente este medicamento.
Parâmetros
Alguns parâmetros influenciam na forma como o sistema se comporta na dispensação dos medicamentos de uso contínuo. Abaixo serão explicados como esses comportamentos são alterados conforme a configuração definida.
- Acumular saldo medicamento continuado: Determina se haverá acúmulo de saldo na margem dos medicamentos continuados.
SIM: Esta opção irá acumular no saldo as quantidades não retiradas em um período, podendo o usuário retirá-la a qualquer momento enquanto tiver saldo.
NÃO: Esta opção não permite acumular o saldo para retirada em outros períodos. Isso significa que se a quantidade total não foi retirada em determinado período, na próxima data de retirada a quantidade disponibilizada será somente a cadastrada.
- Próxima Retirada: parâmetro que modifica o comportamento do campo “Próx. Disp” (Próxima dispensação) do medicamento de uso contínuo.
À partir da validade inicial no cadastro de continuado: a data exibida no campo usa como referência para o cálculo da próxima dispensação a validade inicial do cadastro.
À partir da data da última retirada: a data exibida utiliza como referência para o cálculo da próxima dispensação a data da última retirada do medicamento.
Laboratório
Cadastrar Laboratório
Elaborado por: Alice Sant’Anna/ Técnica de Suporte/ Saúde
Em: 10/01/2024
Contextualização Geral
Este documento tem a finalidade de demonstrar como é realizado o cadastro de um laboratório. E ainda permite personalizar todas as informações referentes ao estabelecimento de saúde. Tais como: profissionais vinculados, setores, exames disponíveis, horário de atendimento, dentre outros.
O fluxo para o registro compõem as seguintes etapas:
- Cadastrar Laboratório
- Laboratório Interno
- Laboratório Externo
Cadastrar Laboratório
O objetivo desta rotina é registrar um laboratório. Essa ação é executada somente uma única vez. Pois uma vez que o laboratório estiver ativo, a equipe poderá utilizá-lo e fazer alterações, coletar os materiais biológicos e analisá-los.
É no cadastro do laboratório que todas as personalizações são realizadas, como a vinculação como profissionais, setores de atendimento, exames e os horários de atendimento.
Ao assinalar a opção correspondente ao TIPO do funcionamento do laboratório, impacta no preenchimento das informações. Os tipos de funcionamento dividem-se em Interno e Externo.
Laboratório Interno
O tipo de laboratório Interno destina-se ao funcionamento do laboratório no próprio departamento, ou seja, as amostras serão analisadas e a produtividade contabilizada ao departamento vinculado.
- Tipo: ao assinalar a opção Interno, caso o fluxo de atendimento seja realizado no próprio departamento.
- Departamento: através do link Departamento é possível localizar o departamento no qual o será vinculado o laboratório de atendimento.
- Descrição: campo destinado ao preenchimento da nomenclatura do estabelecimento de saúde. Esse dado identificador é impresso ao gerar a etiqueta de coleta de amostra laboratorial.
- Alvará: campo destinado para o preenchimento do número de documento emitido pelo serviço de vigilância sanitária competente, que habilita o funcionamento do estabelecimento de saúde.
- CNES: campo destinado para o preenchimento do número de Cadastro Nacional de Estabelecimento de Saúde.
- Endereço: campo destinado para preenchimento do endereço onde se situa o estabelecimento.
- Número: campo destinado para preenchimento do número do imóvel onde se situa o estabelecimento. Caso não exista número, deverá ser completado como sem número (SN).
- Telefone: campo destinado para preenchimento do número de contato do estabelecimento.
- Turno Atendimento: através do link Turno Atendimento é possível localizar o dado referente ao período de funcionamento do estabelecimento.
A partir da inclusão, o laboratório estará ativo e as abas disponíveis para utilização das funcionalidades. Sendo elas, vinculação de profissionais atuantes, setores e exames.
Laboratório Externo
O tipo de laboratório Externo destina-se à ao funcionamento do laboratório fora do departamento de saúde. No caso, as amostras biológicas serão analisadas em outro departamento ou por um laboratório conveniado prestador de serviços para a instituição.
- CGM: Através do link CGM é possível localizar o Cadastro Geral do Município do estabelecimento de saúde que analisará as amostras biológicas.
- Descrição: Campo destinado ao preenchimento da nomenclatura do estabelecimento de saúde. Esse dado identificador é impresso ao gerar a etiqueta de coleta de amostra laboratorial.
- Alvará: Campo destinado para o preenchimento do número de documento emitido pelo serviço de vigilância sanitária competente, que habilita o funcionamento do estabelecimento de saúde.
- CNES: Campo destinado para o preenchimento do número de Cadastro Nacional de Estabelecimento de Saúde.
- Endereço: Campo destinado para preenchimento do endereço onde se situa o estabelecimento.
- Número: Campo destinado para preenchimento do número do imóvel onde se situa o estabelecimento. Caso não exista número, deverá ser completado como sem número (SN).
- Telefone: Campo destinado para preenchimento do número de contato do estabelecimento.
- Turno Atendimento: Através do link Turno Atendimento é possível localizar o dado referente ao período de funcionamento do estabelecimento.
- Possui Interfaceamento: Campo destinado ao informe se o estabelecimento de saúde utilizará o item de comunicação entre equipamento automação para análise de amostras biológicas com sistema ou não.
Vincular Profissional ao Laboratório de Atuação
Elaborado por: Alice Sant’Anna/ Técnica de Suporte/ Saúde
Em: 10/01/2024
Contextualização Geral
Este documento tem a finalidade de demonstrar como é realizada a vinculação do profissional ao laboratório de atuação.
O fluxo para o registros seguem as seguintes etapas:
- Acessar o Laboratório
- Vincular Profissional ao Laboratório de Atuação
Acessar o Laboratório
O objetivo deste processo é vincular o servidor ao laboratório de atuação profissional.
Nesta rotina de cadastro, a aba Laboratório exibe a listagem de departamentos da instituição. Para que o profissional do ensino superior possa executar sua rotina de análises clínicas, é necessário realizar a vinculação profissional à unidade de atuação.
Ao acessar a rotina, deve-se selecionar o Laboratório no qual o servidor será vinculado.
Vincular o Profissional ao Laboratório de Atuação
Para realizar uma nova vinculação de um biomédico/ farmacêutico é necessário iniciar pela busca do servidor, através do link CGM, que contém todos os dados pessoais.
Em continuidade ao processo de vinculação, os campos devem ser preenchidos de acordo com a atuação do profissional.
Quanto ao preenchimentos dos campos:
- Classificação Brasileira de Ocupações: Através do link CBO é possível buscar a especialidade do profissional de acordo com a sua atuação.
- Cartão SUS: Este campo deverá ser preenchido com o número do Cartão Nacional do SUS do profissional. Dado necessário para fins de registro de produção e envio de faturamento, conforme
- Órgão Classe: Este campo deverá ser preenchido com o número e sigla do conselho no qual o profissional é inscrito. Dado de registro obrigatório, pois corresponde à assinatura do biomédico/ farmacêutico exibida ao liberar o resultado de análise clínica de exame laboratorial.
- UF: Através do link UF é possível buscar a unidade federativa na qual pertence o conselho profissional do servidor.
- Tipo: Este campo refere-se ao tipo de permissão que o profissional deverá possuir. A opção Técnico corresponde ao Responsável Técnico que coordena o laboratório. Já a opção Legal refere-se ao biomédico/ farmacêutico analista que realiza as análises clínicas.
- Permitido Conferência: Este campo corresponde a liberação da funcionalidade de Salvar & Conferir, que corresponde à assinar o resultado de um exame e liberá-lo diretamente da rotina de digitação de exames.
Validade
- Início: Campo destinado ao preenchimento do início de efetividade do servidor.
- Fim: Campo destinado ao preenchimento de data limite de acesso, se for necessário.
A partir da conclusão deste procedimento, o profissional poderá executar sua rotina de trabalho.
O procedimento de vinculação do profissional ao laboratório de atuação deverá ser executado individualmente, em cada unidade em que o biomédico/ farmacêutico atuar.
Vincular Setor ao Laboratório
Elaborado por: Alice Sant’Anna/ Técnica de Suporte/ Saúde
Em: 21/02/2024
Contextualização Geral
Este documento tem a finalidade de demonstrar como é realizado o cadastro do setor de análise técnica em determinado laboratório.
O laboratório de análises clínicas é dividido por setores técnicos distintos que correspondem à especialidade responsável pela investigação específica a partir dos tipos de exames. As análises de amostras de materiais biológicos são realizadas conforme as áreas definidas pelos métodos, materiais e objetivos.
Para que o setor de análise técnica seja utilizado é necessário vinculá-lo à unidade de atuação. Dessa forma, os exames a serem realizados serão vinculados à sua especialidade correspondente.
Os departamentos ou bancadas examinam cada amostra biológica de forma individual. O setor ou bancada examina material biológico, usando técnicas, procedimentos, instrumentos e equipamentos específicos. E por isso, os exames são agrupados de acordo com o tipo de material.
O fluxo para o registros seguem as seguintes etapas:
- Selecionar o laboratório
- Vincular o setor/bancada
Vinculação Setor ao Laboratório
O objetivo deste processo é vincular o setor de análise técnica ao respectivo laboratório.
Selecionar o laboratório
Ao acessar a rotina, deve-se selecionar o Laboratório no qual o setor será vinculado.
Vincular o setor/ bancada
Em continuidade ao processo de inclusão, os campos devem ser preenchidos de acordo com o setor a ser vinculado.
Quanto ao preenchimentos dos campos:
- Código: O número é gerado automaticamente pelo sistema.
- Laboratório: É exibido o laboratório selecionado, no qual o setor será incluído e disponibilizado para utilização.
- Responsável: Através do link Responsável é possível buscar o profissional biomédico/ farmacêutico encarregado do setor de análise técnica que deve ter sido previamente cadastrado na aba Profissionais.
- Setor: Através do link Setor buscar o setor de análise técnica a ser incluído no laboratório.
- Assinatura: Este campo é destinado a upload de arquivo de imagem (apenas JPG) contendo a assinatura do responsável do setor de análise técnica.
Ao finalizar o procedimento de inclusão de setor de análise técnica, deve-se clicar no botão “Incluir” para que o mesmo fique disponível para utilização.
Vincular Exame ao Laboratório
Elaborado por: Alice Sant’Anna/ Técnica de Suporte/ Saúde
Em: 21/02/2024
Contextualização Geral
Este documento tem a finalidade de demonstrar como é realizada a vinculação de um exame a ser analisado em determinado laboratório.
O fluxo para o registros seguem as seguintes etapas:
- Selecionar o laboratório
- Vincular o exame
- Vincular a disponibilidade do exame na unidade
Vinculação Exame ao Laboratório
O objetivo deste processo é vincular o exame a ser executado pelo respectivo laboratório.
Selecionar Laboratório
Nesta rotina de cadastro, a aba Laboratório exibe a listagem de departamentos da instituição. Para que o exame seja disponibilizado e utilizado como ferramenta diagnóstica, é necessário realizar a vinculação do exame à unidade de atuação.
Ao acessar a rotina, deve-se selecionar o Laboratório no qual o exame será vinculado.
Vincular Exame
Nesta aba será vinculado o exame que o laboratório estará autorizado a fazer análises.
Em continuidade ao processo de vinculação, os campos devem ser preenchidos de acordo com o exame a ser realizado.
Quanto ao preenchimentos dos campos:
- Laboratório: É exibido o laboratório selecionado, no qual o exame será vinculado e disponibilizado para utilização.
- Setor: Através do link Setor é possível buscar o setor a qual o exame pertence. Para realizar uma nova vinculação de um exame, é necessário informar o setor/ bancada a qual o exame pertence. O setor/ bancada destina-se à área de especialidade específica que analisa o tipo de amostra de material biológico, utilizando métodos, procedimentos, instrumentos e equipamentos específicos.
- Exame: Através do link Exame é possível buscar o exame a ser vinculado.
- Situação: Ao informar os itens supracitados, a opção ATIVO deve ser assinalada, pois assim o exame estará disponível para ser utilizado.
Ao finalizar o preenchimento dos dados, deve-se clicar em "incluir” para que o exame seja vinculado ao laboratório.
Vincular a disponibilidade do exame na unidade
Após concluir o procedimento de inclusão de exame, deve-se informar os horários disponíveis para a realização do mesmo no laboratório. O exame estará vinculado aos horários estabelecidos para ele.
Quanto ao preenchimentos dos campos:
Exame: Através do link Exame buscar o exame a ser vinculado.
Lançamento
- Dias Semana: Este campo é destinado ao informe dos dias em que o exame estará disponível para realização.
- Periodicidade: Este campo destinado ao informe do período (semanal, quinzenal ou mensal) de realização do exame. É possível informar o período de intervalo, quando houver.
Data Validade
- Data Inicial: Campo destinado ao preenchimento do início de utilização do exame.
- Data Final: Campo destinado ao preenchimento de data limite de utilização do exame.
Horário
- Horário Inicial: Campo destinado ao preenchimento hora de início da execução do exame.
- Horário Final: Campo destinado ao preenchimento hora de término da execução do exame.
Ao finalizar o procedimento de vinculação horário exame, deve-se clicar no botão “Lançar” para que o mesmo fique disponível para lançamento.
Emitir Relatório de Produtividade LACEM - Porto Velho/RO
Elaborado por: Alice Sant’Anna/ Técnica de Suporte/ Saúde
Em: 09/07/2024
Contextualização Geral
Este documento tem a finalidade de demonstrar o processo para emitir o Relatório de Produtividade LACEM. O objetivo deste documento é contabilizar a produtividade dos exames analisados pelo Laboratório Central LACEM/ Porto Velho - RO.
Atualmente, a municipalidade contabiliza o número de exames realizados pelo Laboratório Central de Porto Velho (LACEM). Neste processo, as amostras biológicas são coletadas pelas 57 unidades de saúde e são encaminhadas ao LACEM para serem analisadas e liberadas pelos biomédicos e farmacêuticos. Das 63 laboratórios existentes, apenas são excluídas as Unidades de Pronto Atendimento - UPAS, que realizam análises e liberações por conta própria.
O fluxo para emissão de relatório consiste em uma única etapa:
- Emitir o Relatório de Produtividade LACEM
Emitir o Relatório de Produtividade LACEM
O presente processo de emissão de relatório tem por objetivo contabilizar a produtividade do Laboratório Central. E ainda ser utilizado como um mecanismo para estabelecer padrões para melhorar a gestão, aumentar a eficiência da equipe, melhorar os resultados da organização como um todo e utilização dos dados para o processo de faturamento.
Quanto a usabilidade dos campos:
- Início: Campo destinado ao preenchimento do início do período de produtividade a ser contabilizado no documento;
- Fim: Campo destinado ao preenchimento do fim do período de produtividade a ser contabilizado no documento;
- Setor: Através do link Setor é possível informar o(s) setor (es) a ser (em) contabilizado (s), permitindo personalizar a exibição de dados de produção por bancada de análise no relatório. O preenchimento deste campo não é obrigatório, ao não informar nenhum setor, todos os setores serão exibidos conforme os exames liberados no período informado;
- Exame: Através do link Exame é possível informar o exame individual, ou por lote, a ser contabilizado na emissão do relatório. O preenchimento deste campo não é obrigatório, ao não informar nenhum exame, serão exibidos todos os exames liberados no período informado.
TFD
Solicitação de Transporte
Elaborado por: Gabriele Bremm/Analista de Negócio/Saúde
Em: 09/01/2024
Contextualização Geral
Este documento tem a finalidade de demonstrar como é realizada a solicitação de transporte feito para usuários/pacientes de saúde que realizam tratamentos fora do município de origem.
O fluxo para o registros seguem as seguintes etapas:
A partir de agora, serão demonstradas estas operações em sequência, dentro dos procedimentos do sistema.
Solicitar o Transporte
O objetivo deste processo é registrar o pedido de transporte feito pelo usuário da saúde.
Registrar os dados pessoais do usuário/paciente
A aba Pedido tem a finalidade de registrar os dados do usuário/paciente, bem como consultar todos os pedidos deste já iniciados e/ou finalizados.
O registro deve iniciar pela busca do usuário/paciente no campo link CGS, no qual serão exibidos todos os dados pessoais, bem como endereço. Caso seja necessário alterar alguma informação, poderá ser feita nesta mesma tela, depois clicando em “Atualizar CGS”.
Ao lançar o usuário/paciente, o próximo passo é clicar em “Novo tratamento” para registrar as demais informações.
Lançar informações do Tratamento
A aba Tratamento tem a finalidade iniciar o procedimento de registro do tratamento específico do usuário/paciente.
Alguns campos merecem destaque no preenchimento para a obtenção de dados fidedignos nos relatórios:
Especialidade: Registrar a especialidade ao qual o usuário/paciente será submetido no tratamento;
Tipo: Lançar o tipo de tratamento que será realizado. Exemplo: Consulta/ Exame/ Fisioterapia/ Quimioterapia/ Hemodiálise/ Radioterapia.
Caso não tenha a opção correta é possível cadastrar novos tipos em:
Procedimento: Lançar o tipo de procedimento, existente na tabela SIGTAP do SUS, que o usuário/paciente irá realizar.
Caso o procedimento correto não esteja sendo exibido, este deve ser vinculado ao tipo de tratamento em:
Documentos Entregues: tem a finalidade de controlar se o usuário apresentou/entregou os documentos necessários para a realização do pedido de transporte.
Neste poderá ser informado a Data de Entrega e o número do documento desejado. Ainda, poderá ser definido itens que serão de preenchimento obrigatório na continuação do registro.
O cadastro de novos documentos, bem como a definição da obrigatoriedade dos mesmos deverá ser feito em:
Profissional Solicitante: Informar o profissional da rede que realizou o encaminhamento do usuário para tratamento.
Caso o profissional não seja da rede municipal e/ou não esteja cadastrado é necessário registrá-lo em “Cadastro de Profissionais”, com os dados de nome e CBO (Código Brasileiro de Ocupação) obrigatórios.
Data de Preferência: Destinado a informar a data de preferência do usuário para agendamento com o prestador de serviço, caso ainda não se tenha a data confirmada com o prestador.
Emergência: destinado a informar se o caso deverá ter prioridade em relação aos outros por se tratar de uma emergência.
Transporte: destinado a informar como será o tipo de transporte do usuário/paciente, entre as opções: Rodoviário/ Aviação/ Fluvial/ Próprio. Campo não obrigatório.
Passagem/Placa: destinado registrar informações prévias relacionadas a passagem ou placa de veículo, caso o transporte seja do tipo Rodoviário ou Próprio respectivamente. Campo não obrigatório.
Observação: destinado a incluir alguma informação relevante para conhecimento do usuário/paciente. O registro será exibido no documento do protocolo.
Lançar acompanhantes (se houver)
O botão Acompanhantes tem a finalidade informar qual ou quais serão os acompanhantes (se houverem) do usuário/paciente daquele pedido. Todo o acompanhante deve ser informado para que seja possível a contagem correta dos lugares nos veículos.
Deve-se informar obrigatoriamente o motivo do acompanhamento, sendo possível cadastrar outras opções em:
O registro do acompanhante é semelhante ao de usuário/paciente, sendo obrigatório que o mesmo tenha CGS. Caso ainda não possua, será necessário cadastrá-lo.
Lançar dados do prestador
O botão Prestadora tem a finalidade registrar em qual prestador de serviço, data e horário o usuário/paciente fará o seu tratamento.
Essas informações devem ser lançadas apenas quando há o agendamento efetivo no prestador, sendo obrigatório os campos Central, Prestadora, Data Cons/Exame e Hora.
Central: Lançar a central no qual os prestadores estão vinculados. Normalmente, os prestadores são cadastrados em uma única central no município;
Prestadora: Selecionar o prestador no qual o usuário/paciente efetuará o seu tratamento.
Caso a prestadora não esteja sendo exibida, esta deve ser cadastrada em:
Data Cons/Exame: Informar a data agendada no prestador para o tratamento do usuário/paciente;
Hora: Informar o horário no qual será realizado o tratamento do usuário/paciente no prestador.
Os demais Dados do Agendamento não são obrigatórios, servem apenas caso haja o interesse em ter mais informações detalhadas do agendamento no prestador. Se alimentados, serão exibidos no documento do protocolo.
Lançar ajuda de custo (se houver)
O botão Ajuda de Custo tem a finalidade de controlar os valores dispensados como ajuda de custo para tratamentos fora do município.
Retirado por: deverá ser informado o CGS da pessoa que está retirando a ajuda. Se for o próprio usuário/paciente, basta digitar o CGS exibido no campo paciente.
Também será necessário informar para quem é a ajuda de custo, no campo CGS já que esta pode ser, por exemplo, para o acompanhante/familiar do usuário/paciente.
Ajuda: deverá ser informado que tipo de ajuda cadastrada está sendo ofertada.
Caso a ajuda correta não esteja sendo exibida, esta deve ser cadastrada em:
Lançar profissional regulador (se houver)
O botão Regulador tem a finalidade de moderar/controlar os tratamentos que serão tratados fora do município. Nem todos os municípios dispõem desse recurso humano para análise dos pedidos.
Informar a Saída
Data Saída: informar a data no qual o veículo irá iniciar o trajeto ao destino final. Dependendo da distância, é possível que o veículo saia no dia anterior ao qual os usuários/pacientes estão agendados.
Imprimir Protocolo de Solicitação
O botão Protocolo tem a finalidade de permitir a emissão do protocolo de solicitação do transporte feito pelo usuário/paciente.
A emissão do protocolo pode ser feita a qualquer tempo. Os dados exibidos no documento correspondem exatamente ao que foi alimentado nos respectivos campos em tela anteriores.
Agendamento de Transporte
Elaborado por: Gabriele Bremm/Analista de Negócio/Saúde
Em: 16/01/2024
Contextualização Geral
Este documento tem a finalidade de demonstrar como é realizado o agendamento de transporte para usuários de saúde que realizam tratamentos fora do município.
O objetivo do processo de agendamento é definir o veículo, o motorista, os usuários/pacientes e os acompanhantes que realizarão a viagem determinada.
O processo de agendamento, que será demonstrado a seguir, precede que todos os usuários/pacientes e acompanhantes já estejam devidamente registrados no e-Cidade, através da solicitação de transporte, com o prestador de serviço, data e hora do tratamento lançados.
O agendamento pode ser realizado utilizando rotinas diferentes no e-Cidade: Lança e Manutenção e Indique Veículos.
Na primeira, é possível visualizar e agendar apenas um usuário/paciente e seu(s) acompanhante(s), já na segunda é possível visualizar e agendar vários usuários/pacientes e acompanhantes ao mesmo tempo. Logo, o segundo é indicado para agendamentos nos quais irão mais de um usuário/paciente no mesmo veículo.
O fluxo para o registros seguem as seguintes etapas:
A partir de agora, serão demonstradas estas operações em sequência, dentro dos procedimentos do sistema.
Agendar Transporte
O agendamento do transporte precede que todos os usuários/pacientes e acompanhantes já estejam devidamente registrados no e-Cidade, através do pedido/solicitação de transporte, com o prestador de serviço, data e hora do tratamento lançados.
Agendar um usuário/paciente
O objetivo deste processo é registrar o agendamento do transporte para apenas um usuário/paciente e seu(s) acompanhante(s).
Ao pesquisar o usuário/paciente através do CGS, todos os pedidos já lançados no e-Cidade serão exibidos na grid. Nesse caso, será necessário identificar qual transporte será agendado no momento. Para isso, poderá ser utilizado como parâmetro a informação “Data Saída” já informada.
Clicar em A - Alterar, para acessar os dados do pedido e depois no botão Saída.
A aba saída é onde será realizado o vínculo do veículo/motorista com o usuário/paciente.
Hora Saída: Informar o horário no qual o veículo irá iniciar o trajeto ao destino final.
Local: preencher com o local/endereço no qual o usuário/paciente vai aguardar o transporte. Exemplo: Secretaria de Saúde, Posto de Saúde. Caso seja no endereço de residência do usuário, marcar o campo Residência do Paciente que o endereço cadastrado será exibido.
Tipo de Saída: existem dois tipos de saída possíveis: Veículo e Transporte Coletivo. A escolha irá depender de como o usuário/paciente chegará ao seu destino.
- Veículo: quando o transporte é realizado sob gestão da prefeitura, sendo próprio ou por terceiros. Aqui o veículo não importa, podendo ser ônibus, micro ônibus, carro ou qualquer outro.
- Transporte Coletivo: quando o transporte é realizado por transporte público intermunicipal, ou seja, não gerido pela prefeitura.
Nesse caso, o controle é feito através do valor custeado pela prefeitura para o transporte do munícipe para a efetivação do tratamento.
Para o tipo Veículo:
Veículo: Informar o veículo que fará o transporte na data e horário definidos.
Caso não esteja cadastrado, deve ser realizados em:
Motorista: informar o motorista que fará o transporte na data e horário definidos.
Caso seja necessário incluir novos motoristas, devem ser realizados em:
Em caso de novos cadastros de Veículo e Motorista, estes devem ainda ser vinculados a Central de Veículos através da rotina:
Data Retorno: informar a data no qual está previsto o retorno do veículo.
Hora Retorno: Informar o horário previsto para o retorno do veículo.
Exemplos de uso do campo:
Transportes em turno único - manhã: 11:59 / tarde: 18:59
Transportes únicos: 23:59
O importante é que os minutos entre o final de transporte e o início do próximo, para o mesmo veículo sejam diferentes.
Dia 1 - Veículo A - Transporte 1: retorno 13:59
Transporte 2: saída 14:00
As informações de lotação do veículo servem como controle da disponibilidade de lugares no veículo selecionado. O e-Cidade o faz, a partir do número de lugares informados no cadastro do veículo.
Para o tipo Transporte Coletivo:
Ao escolher essa opção, os valores das passagens cadastradas para o município de destino, o qual está localizado o prestador, serão exibidos.
Caso seja necessário cadastrar ou alterar algum valor, deverá ser realizado em:
Campo Fica:
Serve para indicar que o paciente/usuário (ou mesmo acompanhante) não vai retornar no mesmo veículo/transporte, ou seja, ficará no local de destino, para retorno em outro veículo na mesma data ou não.
Nesse caso, a solicitação ficará em aberto, podendo o usuário/paciente ser alocado em outro transporte de retorno, sem a necessidade de criar um novo pedido apenas para este fim.
Agendar múltiplos usuários/pacientes
O objetivo deste processo é registrar o agendamento do transporte para mais de um usuário/paciente e seu(s) acompanhante(s).
Veículo: Informar o veículo que fará o transporte na data e horário definidos.
Motorista: informar o motorista que fará o transporte na data e horário definidos.
Caso seja necessário incluir novos motoristas, devem ser realizados em:
Em caso de novos cadastros de Veículo e Motorista, estes devem ainda ser vinculados a Central de Veículos através da rotina:
Destino: Informar o município de destino do transporte que será agendado.
Data (Saída): informar a data no qual o veículo irá iniciar o trajeto ao destino final. Dependendo da distância, é possível que o veículo saia no dia anterior ao qual os usuários/pacientes estão agendados.
Hora (Saída): Informar o horário no qual o veículo irá iniciar o trajeto ao destino final.
Local da Saída: Informar o local no qual o veículo terá sua saída. Exemplos: garagem, posto de saúde.
Campo não obrigatório. Essa informação será exibida apenas na Lista emitida para o DAER.
Data Retorno: informar a data no qual está previsto o retorno do veículo.
Hora Retorno: Informar o horário previsto para o retorno do veículo.
Exemplos de uso do campo:
Transportes em turno único - manhã: 11:59 / tarde: 18:59
Transportes únicos: 23:59
O importante é que os minutos entre o final de transporte e o início do próximo, para o mesmo veículo sejam diferentes.
Dia 1 - Veículo A - Transporte 1: retorno 13:59
Transporte 2: saída 14:00
As informações de lotação do veículo servem como controle da disponibilidade de lugares no veículo selecionado. O e-Cidade o faz, a partir do número de lugares informados no cadastro do veículo.
Ao lançar os dados, no grid serão exibidos TODOS os usuários/pacientes e acompanhantes que possuem a solicitação de transporte cadastrada para o mesmo destino (município), data e hora e que ainda não foram vinculados a um veículo.
Selecionar no grid os usuários/pacientes e acompanhantes que serão transportados no veículo selecionado. O acompanhante do usuário/paciente sempre aparece previamente marcado para o transporte, contudo, este pode ser desmarcado, caso não seja efetivamente transportado.
Ainda é possível informar, selecionando a opção Fica que o paciente/usuário (ou mesmo acompanhante) não vai retornar no mesmo veículo/transporte, ou seja, ficará no local de destino, para retorno em outro veículo na mesma data ou não.
Nesse caso, a solicitação/pedido ficará em aberto, podendo o usuário/paciente ser alocado em outro transporte de retorno, sem a necessidade de criar um novo pedido apenas para este fim.
Cancelamento de Veículo agendado
Elaborado por: Gabriele Bremm/Analista de Negócio/Saúde
Em: 18/01/2024
Contextualização Geral
Este documento tem a finalidade de demonstrar como é realizado o cancelamento de um veículo que foi agendado para o transporte e depois como visualizá-los.
O fluxo para o registros seguem as seguintes etapas:
A partir de agora, serão demonstradas estas operações em sequência, dentro dos procedimentos do sistema.
Cancelar Veículo Agendado
O cancelamento de veículo precede que o agendamento - vinculação de veículo e motorista - já tenha sido realizado.
A funcionalidade está aplicada ao botão Cancelar Veículo.
Ao acessar a rotina, o botão inicialmente está desabilitado. Clicar em “Pesquisar”, para buscar o registro de agendamento que já foi realizado e no qual se deseja cancelar.
Selecionar o registro que será cancelado, no qual esteja em situação de AGENDADO.
O registro completo será exibido e o botão “Cancelar Veículo” habilitado para lançamento da informação.
Ao clicar em “Cancelar Veículo”, será exibida, em nova tela, campo para informar, obrigatoriamente, o motivo do cancelamento. Exemplo: veículo estragou, veículo em revisão.
Os dados pertinentes a Data da Saída (agendada), Código do agendamento, Login do usuário executor e Data/Hora são apenas exibidos, sem possibilidade de alteração.
A partir disso, o veículo, motorista e passageiros ficam liberados para novos agendamentos na mesma data e horaŕios. Já o registro do agendamento ficará definido como CANCELADO.
Visualizar os registros cancelados
A visualização dos registros que foram cancelados precede que essa informação tenha sido previamente lançada.
Para visualizar os registros de veículos cancelados, clicar em Pesquisar para buscar o registro que foi cancelado
Selecionar o registro na situação de CANCELADO no qual se deseja visualizar os dados completos.
A tela exibirá o registro que foi cancelado, com todos os botões que permitem alteração bloqueados. Os dados estarão apenas visíveis.
O botão “Visualizar Cancelamento” permitirá verificar os detalhes do cancelamento.
Na tela ficarão visíveis o registro de Login do usuário executor e Data/Hora de registro do cancelamento, bem como o motivo informado.
