Fluxo geral de testes
Visão geral do fluxo de QA
O fluxo geral de testes da DBSeller foi estruturado para acompanhar todo o ciclo de vida de uma demanda, desde sua entrada até o acompanhamento pós-release. Esse fluxo não é linear nem isolado, ele funciona como um ciclo contínuo de validação e aprendizado, onde cada entrega gera insumos para melhorar as próximas.
O objetivo desse fluxo é garantir que os testes sejam planejados, executados e avaliados de forma estruturada, sempre considerando o contexto real de uso dos sistemas.
Entrada da demanda
O fluxo de QA se inicia com a entrada de uma demanda, que pode ser uma nova funcionalidade, uma melhoria ou a correção de um bug. Nesse momento, o QA passa a ter visibilidade sobre o que será desenvolvido e começa a analisar a demanda sob a ótica de qualidade.
Essa análise inicial considera:
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entendimento do objetivo da demanda
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impacto em funcionalidades existentes
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sistemas envolvidos, como o e-Cidade e o Portal do Aluno
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riscos potenciais relacionados ao uso real do sistema
Mesmo antes da implementação, o QA já começa a formar uma visão sobre o que precisará ser validado.validado como podemos ver no fluxo a baixo.
Planejamento de QA
Após a entrada da demanda, o QA realiza o planejamento dos testes. Esse planejamento não é feito de forma mecânica ou padronizada para todas as demandas, mas adaptado ao contexto específico do sistema e ao comportamento esperado dos usuários.
Na DBSeller, o planejamento de QA considera:
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padrões de uso dos usuários do e-Cidade e do Portal do Aluno
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criticidade da funcionalidade para a operação
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histórico de problemas similares
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impacto em integrações e fluxos já existentes
Com base nessas informações, o QA define a estratégia de teste, os tipos de teste aplicáveis, a necessidade de regressão e os critérios de validação, sempre buscando equilibrar cobertura, risco e esforço.
Execução de testes
Com o planejamento definido, o QA inicia a execução dos testes conforme a estratégia estabelecida. Essa execução pode envolver testes manuais, exploratórios, automatizados ou uma combinação dessas abordagens.
Durante a execução, o foco é:
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validar se a funcionalidade atende ao que foi planejado
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identificar falhas, inconsistências e comportamentos inesperados
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avaliar impactos em outras partes do sistema
Os resultados são registrados de forma estruturada, garantindo rastreabilidade e clareza para as próximas etapas do fluxo.
Comunicação de resultados
Após a execução dos testes, os resultados são comunicados às áreas envolvidas. Essa comunicação não se limita ao registro de bugs, mas inclui:
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status da validação
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riscos identificados
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pontos de atenção para a liberação
O QA atua como facilitador da informação, garantindo que desenvolvimento, produto e negócio tenham visibilidade clara sobre o estado da entrega e possam tomar decisões informadas.
Liberação e acompanhamento pós-release
Com base nos resultados de QA, ocorre a decisão de liberação. Após a entrega em produção, o fluxo de testes não se encerra. O QA acompanha o comportamento da funcionalidade em conjunto com os analistas de suporte, observando como os usuários interagem com a solução no ambiente real.
Esse acompanhamento inclui:
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análise de chamados e feedbacks
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identificação de comportamentos não previstos
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avaliação da efetividade dos testes realizados
As informações coletadas no pós-release alimentam uma base de conhecimento, permitindo que lições aprendidas sejam aplicadas de forma mais eficiente em demandas futuras, sejam elas novas funcionalidades, melhorias ou correções.
Ciclo contínuo de aprendizado
O fluxo geral de testes da DBSeller funciona como um ciclo contínuo. Cada demanda gera aprendizados que retornam para as fases iniciais do processo, influenciando:
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planejamento de testes
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definição de estratégias
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priorização de riscos
Dessa forma, a qualidade evolui de forma incremental, baseada na experiência real de uso dos sistemas e na análise dos resultados obtidos ao longo do tempo.