Manual do JAM

📌 Introdução 

A extensão JAM é uma ferramenta essencial utilizada na DBSeller para facilitar o report pelos usuários de forma rápida, intuitiva e eficiente. Com suas diversas funcionalidades, a ferramenta permite capturar, gravar e compartilhar problemas de maneira organizada, garantindo fluxos de resolução mais ágeis para as equipes técnicas. 

 

 

🚀 Funcionalidades Principais 

📸 Capture Screenshot 

Permite que o usuário registre a imagem de uma área específica da tela ou da página inteira, ideal para reportar erros visuais ou comportamentos inesperados. 

✅ Casos de Uso:  
✔ Quando um erro gráfico aparece na interface.  
✔ Para destacar problemas de design na página.  
✔ Para salvar uma evidência rápida sem necessidade de gravação. 

🛠 Como Usar: 

      

      

   

      

 

 

🎥 Record Tab 

Permite gravar apenas a aba ativa do navegador, sem incluir o restante da tela do sistema. 

✅ Casos de Uso:  
✔ Registrar um item específico em uma página da web.  
✔ Demonstrar interações específicas em uma aplicação web.  
✔ Capturar reproduções de erro sem expor informações do desktop ou de outras guias. 

🛠 Como Usar: 

  

 

     

   

     

 

🖥️ Record Desktop 

Permite gravar toda a tela do computador, incluindo múltiplos monitores, caso haja mais de um ativo. 

✅ Casos de Uso:  
✔ Capturar um item que ocorrem ao alternar entre programas.  
✔ Mostrar interações complexas que envolvem várias janelas e aplicativos.  
✔ Criar tutoriais internos demonstrando fluxos de trabalho. 

🛠 Como Usar: 

     

    

     

     

 

🔄 Instant Replay 

Uma das funcionalidades mais úteis para capturar bugs intermitentes ou inesperados. O Instant Replay grava continuamente em segundo plano e permite salvar os últimos 2 minutos retroativos da sessão sempre que solicitado. 

✅ Casos de Uso:  
✔ Quando um erro ocorre repentinamente e o usuário não estava gravando.  
✔ Para capturar erros difíceis de reproduzir.  
✔ Para evitar gravações longas e desnecessárias. 

 🛠 Como Usar: 

   

     

  

 

📂 Workspace JAM 

O Workspace JAM é o painel onde todas as capturas, gravações e replays são armazenados. As funcionalidades incluem: 

 

 

✏️ Draft Unfinished (Rascunho Não Finalizado) 

Se um usuário interromper a gravação antes de salvar, o vídeo é armazenado temporariamente na seção "Draft Unfinished". 

O usuário pode:  
✔ Recuperar e finalizar a gravação.  
✔ Descartar o conteúdo se não for mais necessário.  
✔ Salvar como novo JAM. 

 

 

✏️ Extrair Gravação

A funcionalidade Extrair Gravação permite que o usuário faça o download do vídeo gerado pelo JAM, possibilitando o armazenamento local da evidência ou seu compartilhamento em outros canais internos, quando necessário.

✅ Casos de Uso

✔ Anexar o vídeo como evidência em ferramentas externas.
✔ Armazenar a gravação localmente para histórico ou auditoria.
✔ Compartilhar o vídeo fora do ambiente do JAM, quando solicitado.

🛠 Como Usar

1. Acesse o link do JAM gerado após a gravação.
   
2. Na tela de visualização do vídeo, localize o ícone de download, posicionado acima do player.
   

   

   
   
3. Clique no ícone de Download.
4. O vídeo será automaticamente extraído e salvo no seu computador.
5. Não é necessário nenhum ajuste adicional ou conversão. O arquivo será baixado no formato original gerado pelo JAM.

  

🎯 Dicas de Uso 

✔ Para maior eficiência durante testes, mantenha o Instant Replay ativado.  
✔ Utilize Capture Screenshot quando um problema puder ser identificado apenas visualmente, sem necessidade de um vídeo.  
✔ Organize capturas e gravações no Workspace com descrições detalhadas.  
✔ Sempre revise os "Draft Unfinished" para garantir que nenhuma gravação importante seja perdida. 

 

📞 Suporte 

Caso precise de assistência, entre em contato com a equipe de QA da DBSeller para solução de problemas ou esclarecimento de dúvidas.