Como abrir chamado

COMO CRIAR O CHAMADO ?

Na barra de trabalho no https://helpdesk.dbseller.com.br/otrs/index.pl?Action=AgentDashboard:

CHAMADOS > NOVO CHAMADO VIA FONE OU VIA EMAIL

TIPO DE CHAMADO: HELPDESK / INCIDENTE ...

USUÁRIO ID : ex.: Vivian Bagé 

ID CLIENTE: PM Bagé

FILA: Ex.: Tributário

SERVIÇO: Arrecadação

RESPONSÁVEL: Selecionar seu nome 

Descrição do Assunto.

''Seja objetivo e claro no titulo"

DESCREVA O ASSUNTO:

Exemplo :

Nos relatórios financeiros o sistema está apresentando uma diferença na retenção de Inss de 3,79 no mês 02/2025 .

Passos para Reproduzir (com informações dos menus utilizados)

Rotina: Pessoal > relatórios > relatórios financeiro > resumo da folha (salario/complementar /rescisão) 

Tela / exemplo/ print

Quem reportou o erro ou a dúvida ? Elida

Contato para retorno : (51) 9999999