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Objetivos da área de QA

Por que a área de QA existe na DBSeller

A área de Qualidade de Software na DBSeller foi criada para estruturar, padronizar e tornar previsível o processo de validação de sistemas, funcionalidades e correções. Antes da formalização da área de QA, a validação de novas funcionalidades e o reteste de correções eram realizados, em alguns contextos, diretamente pelos analistas de suporte.

Embora esse modelo atendesse demandas pontuais, ele gerava dependência operacional, maior risco de recorrência de erros e falta de padronização na validação. A criação da área de QA teve como objetivo central desacoplar a validação técnica do atendimento operacional, permitindo que cada área atue de forma mais eficiente dentro de sua especialidade.

Com o QA atuando desde as fases iniciais dos novos fluxos e funcionalidades, a validação passou a ocorrer de forma estruturada, reduzindo retrabalho e aumentando a confiabilidade das entregas.

Objetivos estratégicos do QA na DBSeller

O QA na DBSeller atua com foco estratégico, não apenas operacional. Seus principais objetivos são:

  • garantir que as entregas estejam alinhadas às regras de negócio

  • reduzir riscos antes que cheguem ao cliente ou ao suporte

  • fornecer visibilidade clara sobre o nível de qualidade das entregas

  • apoiar decisões técnicas e de negócio com base em evidências

A área de QA existe para atuar como um ponto de controle e análise, assegurando que mudanças no sistema não comprometam funcionalidades existentes nem gerem impactos inesperados.

Redução de risco e retrabalho

Um dos principais objetivos do QA é a redução de risco. Ao validar funcionalidades e correções de forma antecipada e estruturada, o QA diminui a probabilidade de falhas em produção e a necessidade de correções emergenciais.

Além disso, a atuação contínua do QA contribui diretamente para a redução de retrabalho, evitando:

  • correções sucessivas do mesmo problema

  • retorno frequente de bugs já tratados

  • ajustes tardios em funcionalidades já entregues

Quanto mais cedo um problema é identificado, menor é o custo de correção e menor o impacto para o negócio.

Previsibilidade de entrega

A área de QA também atua para aumentar a previsibilidade das entregas. Por meio de planejamento, critérios claros e execução estruturada de testes, é possível ter maior confiança sobre:

  • o estado real da funcionalidade

  • os riscos conhecidos no momento da liberação

  • o impacto de mudanças no sistema

Isso permite que prazos e decisões sejam baseados em informações concretas, e não apenas em expectativas ou suposições.

Apoio à tomada de decisão (Go / No-Go)

O QA tem papel fundamental no processo de tomada de decisão sobre liberação de versões. A área fornece informações técnicas e funcionais que apoiam decisões de Go ou No-Go, considerando:

  • resultados dos testes executados

  • riscos identificados

  • impacto potencial no negócio e nos usuários

O QA não decide sozinho, mas subsidiar a decisão com dados claros e objetivos é parte essencial de sua responsabilidade.

Evolução contínua da qualidade

Além de validar entregas pontuais, a área de QA atua na evolução contínua da qualidade dos sistemas da DBSeller. Isso envolve:

  • análise de padrões de falhas

  • identificação de causas recorrentes

  • melhoria dos processos de teste e validação

  • refinamento das estratégias adotadas

O objetivo não é apenas corrigir problemas, mas evitar que eles voltem a ocorrer, elevando gradualmente o nível de qualidade das soluções entregues.

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