Papel do QA no ciclo de desenvolvimento
Atuação do QA ao longo do ciclo de desenvolvimento
Na DBSeller, o QA atua de forma contínua ao longo de todo o ciclo de desenvolvimento, e não apenas na fase final de testes. A atuação do QA varia conforme a etapa da demanda, sempre com o objetivo de reduzir riscos e aumentar a confiabilidade das entregas.
Atuação no refinamento
Durante o refinamento, o QA contribui com a análise de requisitos, regras de negócio e cenários de uso. Nesse momento, o foco não é executar testes, mas antecipar riscos, levantar dúvidas e ajudar a identificar pontos que podem gerar falhas futuras.
Exemplos de atuação:
-
questionar comportamentos esperados em cenários alternativos
-
identificar dependências entre funcionalidades
-
apoiar a definição de critérios de aceite claros
Essa atuação antecipada reduz ambiguidades e evita ajustes tardios durante o desenvolvimento ou os testes.
Atuação durante o desenvolvimento
Enquanto a funcionalidade está sendo desenvolvida, o QA atua na preparação da validação, elaborando estratégias, cenários e planos de teste com base no que foi definido no refinamento.
Exemplos de atuação:
-
definição dos tipos de teste que serão aplicados
-
mapeamento de riscos técnicos e funcionais
-
preparação de massa de dados e ambientes
Nesse momento, o QA não bloqueia o desenvolvimento, mas trabalha em paralelo para garantir que a validação ocorra de forma fluida assim que a funcionalidade estiver disponível.
Atuação na fase de testes
Na fase de testes, o QA executa a validação planejada, avaliando se a funcionalidade atende aos critérios definidos e se não gera impactos negativos em outras partes do sistema.
Exemplos de atuação:
-
execução de casos de teste e testes exploratórios
-
registro de evidências e defeitos
-
avaliação de impacto e necessidade de regressão
O foco não é apenas encontrar falhas, mas avaliar o nível de risco da entrega com base nos resultados obtidos.
Atuação no pós-release
Após a liberação em produção, o papel do QA não se encerra. Na DBSeller, o QA atua em conjunto com os analistas de suporte para acompanhar o comportamento real dos usuários frente à nova funcionalidade, melhoria ou correção.
Exemplos de atuação:
-
análise de chamados relacionados à funcionalidade recém-liberada
-
troca de informações com o suporte sobre dificuldades ou comportamentos inesperados
-
identificação de ajustes ou melhorias necessárias
Essa troca entre QA e suporte permite validar se o comportamento observado em produção está alinhado ao que foi testado, além de gerar insumos para melhoria contínua do processo de qualidade.
O que é responsabilidade do QA
Na DBSeller, são responsabilidades do QA:
-
planejar e executar testes de forma estruturada
-
identificar e comunicar riscos relacionados à qualidade
-
validar aderência às regras de negócio e critérios de aceite
-
registrar defeitos e evidências de forma clara
-
fornecer informações para apoio à decisão de liberação
O QA é responsável por avaliar a qualidade da entrega, não por garantir que o software seja perfeito.
O que não é responsabilidade exclusiva do QA
A qualidade não é responsabilidade exclusiva do QA. Não cabe ao QA:
-
definir requisitos de negócio
-
implementar correções ou funcionalidades
-
garantir sozinho que não haverá falhas em produção
-
assumir problemas decorrentes de decisões fora do escopo de QA
A responsabilidade pela qualidade é compartilhada entre todas as áreas envolvidas no desenvolvimento.
Relação do QA com Dev, Produto e Negócio
O QA atua como um elo entre as áreas técnicas e o negócio, mantendo comunicação constante com:
-
Desenvolvimento, para esclarecer comportamentos esperados e reportar defeitos de forma objetiva
-
Produto, para alinhar regras, critérios de aceite e impacto das decisões
-
Negócio e Suporte, para compreender o uso real do sistema e os impactos em produção
Essa atuação integrada permite que a qualidade seja tratada de forma estratégica, reduzindo ruídos e melhorando a eficiência do ciclo de desenvolvimento como um todo.